Quares

Volume 3

De la certification à l’amélioration continue

Qualité et développement durable, De la satisfaction du client à la prise en compte des enjeux globaux
La démarche qualité Exemple de l’université d’Aix-Marseille
Ani@rosa Un projet éco responsable pour le bois de rose en Guyane
La politique qualité à la direction des sciences du vivant du CEA Une composante pour s’adapter à un contexte en évolution permanente

« La maîtrise des risques »
Piloter le changement
Atelier “Métrologie et fiabilité des résultats”
Comment dépasser la norme ISO 9001 ?
Le système de management de la qualité d’Irstea
La démarche qualité pour une gestion pérenne des données en sciences sociales
Communiquer efficacement pour la réussite d’une démarche qualité