LES RELATIONS AUDITEUR-AUDITÉS

Renforcer l’intelligence relationnelle entre auditeur et audité pour garantir l’efficacité des audits.

L’audit qualité interne est un outil indispensable d’amélioration des systèmes de management.
La clef de réussite d’un audit passe par la communication et le climat de confiance qui participent à une relation pertinente et efficace. Or, nous n’avons pas tous les mêmes modes de comportements et l’auditeur doit en avoir pleinement conscience pour adapter sa posture lors des interviews. Cette compréhension et cette intégration consistent à développer la conscience de soi, l’impact de son comportement, l’exploration de la diversité des différents styles de comportement.
C’est ce que nous propose la méthode Hallos&Triads qui associée aux techniques d’audit assurera une communication fluide et efficace lors de vos audits en établissant une relation de confiance entre les auditeurs et les audités.

Objectifs pédagogiques
• Mieux connaitre ses modes de comportement (Conscience de Soi)
• Compréhension et acceptation de la diversité humaine
• Renforcement des techniques d’audit
• Posture de l’auditeur-rice
• Techniques de communication dont formulation des écarts lors des entretiens

Public visé
• Auditeurs internes

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