PERFECTIONNEMENT DES AUDITEURS QUALITÉ INTERNES | A DISTANCE

Les pratiques d’audit ont évolué et la posture de l’auditeur s’est renforcée afin d’être plus dans l’écoute et dans la compréhension des enjeux. L'audit est un véritable outil au service de la performance de l'organisation. L’audit à distance se développe, comment adapter les pratiques et s’avoir saisir les opportunités de l’audit mixte ?

Objectifs pédagogiques

•   Partager ses expériences d’audit dans le but de faire évoluer ses pratiques et sa posture d’auditeur/d’auditrice.

•   Réaliser des audits utiles, en présentiel et à distance, dans le but de contribuer à l’amélioration continue du système de management de la qualité.

>> A DISTANCE, les 12 et 13 décembre 2023 (2 jours)

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L’AUDIT QUALITÉ INTERNE |

L'audit qualité interne est un outil indispensable d’amélioration des systèmes de management. Pendant ces 4 jours de formation, découvrez et pratiquez la méthode de l'audit qualité, simple et rigoureuse, ainsi que l'ensemble des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute des audités et initiateur d'actions de progrès.

Objectifs pédagogiques

•   Connaître les techniques d’audit et la méthode d’audit interne selon le référentiel ISO 9001 ;

•   Comprendre les exigences d’un référentiel d’audit de management version 2015 ;

•   Être capable de réaliser un audit utile à son entité en présentiel et à distance;

•   Faire contribuer les acteurs de l'organisme aux réflexions d'amélioration.

>> A MONTPELLIER, du 19 au 22 mars 2024 (4 jours)

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INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD POUR L’AMÉLIORATION CONTINUE | A DISTANCE

La mesure de la performance est un aspect fondamental de toute démarche qualité. Les indicateurs et les tableaux de bord sont des outils d’assistance au pilotage des processus qui doivent être adaptés au contexte de chaque organisation. Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux et l’intérêt d’un système de mesure de la qualité en recherche et en enseignement supérieur et de construire les outils de pilotage adaptés à votre démarche.

Objectifs pédagogiques

•   Définir et pratiquer une méthode de construction des indicateurs et des tableaux de bord ;

•   Évaluer le niveau de performance des processus et leur degré de conformité aux exigences des référentiels qualité ;

•   Mesurer et surveiller l’évolution des processus ;

•   Communiquer et exploiter les résultats.

>> A DISTANCE, les 14 et 15 décembre 2023 (2 jours)

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CONSTRUIRE, DÉPLOYER ET MOBILISER AUTOUR D'UN PROJET DE TRANSFORMATION | A DISTANCE

Le projet de transformation est un excellent outil de mobilisation d'un collectif. Il est à la fois un document et un processus de travail, dont les ingrédients, s'ils sont bien utilisés, permettent de cadrer, donner du sens et mobiliser l'intelligence du groupe au service du collectif. Cette formation vous donnera les clés pour formuler et déployer votre propre projet de transformation.

Objectifs pédagogiques

•   Formuler et cadrer un projet de transformation ou de service ;

•   Déployer son projet de transformation ;

•   Mobiliser ses collaborateurs autour d'un projet de transformation.

>> A DISTANCE, les 4 et 5 mai 2023 (2 jours)

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