L'audit qualité interne est un outil indispensable d’amélioration des systèmes de management. Pendant ces 4 jours de formation, découvrez et pratiquez la méthode de l'audit qualité, simple et rigoureuse, ainsi que l'ensemble des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute des audités et initiateur d'actions de progrès.

Objectifs pédagogiques

•   Connaître les techniques d’audit et la méthode d’audit interne selon le référentiel ISO 9001 ;

•   Comprendre les exigences d’un référentiel d’audit de management version 2015 ;

•   Être capable de réaliser un audit utile à son entité en présentiel et à distance;

•   Faire contribuer les acteurs de l'organisme aux réflexions d'amélioration.

>> A MONTPELLIER, du 11 au 14 mars 2025 (4 jours)

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Discipline de la pensée visuelle, la facilitation graphique consiste à représenter sous forme visuelle les idées et les échanges tenus au sein d’un groupe, afin d’en faciliter la compréhension et la mémorisation. La facilitation graphique est un principe de visualisation au service des interactions. Elle rend la réflexion plus dynamique et favorise l’émergence de solutions qui permettent au groupe d’avancer collectivement.

Objectifs pédagogiques

•   Découvrir les différentes disciplines de la pensée visuelle ;

•   Comprendre les apports de la pensée visuelle ;

•   Rendre visible et valoriser la production d’un groupe qui travaille en intelligence collective ;

•   Voir et retranscrire la complexité des idées d’un groupe ;

•   Se constituer une bibliothèque de formes et de dessins réutilisables ;

•   Appréhender la posture de facilitateur graphique pour un groupe.

>> A DISTANCE, les matinées des 3, 5, 10 et 12 février 2025 (2 jours)

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La norme ISO 17025 sert de référentiel à l’accréditation COFRAC des laboratoires d’analyses, d’essais et d’étalonnages, qui permet de prouver sa compétence à produire des données et des résultats techniquement valides. Cette formation vous permettra de comprendre et maîtriser les évolutions de la norme et leurs impacts, pour faire évoluer et optimiser votre système de management.

Objectifs pédagogiques

•   Comprendre et maitriser les exigences de la norme ISO 17025 v2017 applicables aux systèmes de management des laboratoires ;

•   Savoir diagnostiquer les besoins dans son laboratoire, construire un plan d'actions et préparer l’évaluation COFRAC.

>> A DISTANCE, les après-midi du 3 au 6 février 2025 (2 jours)

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La mesure de la performance est un aspect fondamental de toute démarche qualité. Les indicateurs et les tableaux de bord sont des outils d’assistance au pilotage des processus qui doivent être adaptés au contexte de chaque organisation. Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux et l’intérêt d’un système de mesure de la qualité en recherche et en enseignement supérieur et de construire les outils de pilotage adaptés à votre démarche.

Objectifs pédagogiques

•   Définir et pratiquer une méthode de construction des indicateurs et des tableaux de bord ;

•   Évaluer le niveau de performance des processus et leur degré de conformité aux exigences des référentiels qualité ;

•   Mesurer et surveiller l’évolution des processus ;

•   Communiquer et exploiter les résultats.

>> A DISTANCE, les 30 et 31 janvier 2025 (2 jours)

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